سياسة الضمان والصيانة للاجهزة الكهربائيه

نُرحّب بكم في زورا، حيث نحرص على تقديم أجهزة كهربائية عالية الجودة مع ضمان معتمد من الشركات المُصنّعة.


الضمان يشمل:

  • الأعطال المصنعية الموثّقة فقط
  • مدة الضمان سنتان (٢ عامًا) تبدأ من تاريخ الشراء
  • الصيانة عبر مراكز معتمدة من الشركات المُصنّعة


الضمان لا يشمل:

  • الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال
  • الكسر أو التلف الناتج عن السقوط أو العوامل الخارجية
  • أي عطل ناجم عن محاولة إصلاح أو فتح الجهاز من جهة غير معتمدة


آلية الصيانة:

١. يُستلم جهازك حسب آلية التوصيل المتاحة في منطقتك

٢. يُرسل مباشرةً إلى مركز الصيانة المعتمد للتشخيص والإصلاح

٣. يُعاد إليك بنفس طريقة الاستلام فور الانتهاء



⏱ مدة الصيانة: ١٥ إلى ٢١ يوم عمل (تشمل الاستلام والمعالجة والشحن)